PYROFOX

La nostra missione non è solo offrirti un'esperienza di gioco emozionante, ma anche garantirti un ambiente sicuro, equo e responsabile. Ci impegniamo a rispettare la tua privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), la normativa italiana sulla protezione dei dati personali e le stringenti direttive dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), nonché le normative anti-riciclaggio (AML) e di gioco responsabile.

Leggi attentamente questa informativa. È un documento essenziale per comprendere come tuteliamo i tuoi diritti e la tua sicurezza finanziaria.

1. Chi Siamo: Il Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali, responsabile della gestione e protezione delle tue informazioni, è:

Siamo un operatore di gioco d'azzardo online regolarmente autorizzato e regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) in Italia. La nostra attività è soggetta a controlli rigorosi per garantire la legalità, la sicurezza e la trasparenza. Per maggiori informazioni sulla nostra storia e missione, visita la nostra sezione Chi Siamo.

Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che puoi contattare per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla protezione dei tuoi dati personali:

2. Quali Dati Raccogliamo e Perché

Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornirti i nostri servizi, garantire la sicurezza, rispettare gli obblighi legali e migliorare la tua esperienza di gioco. La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati varia a seconda della finalità, e può includere: l'esecuzione di un contratto (per fornirti i servizi di gioco), l'adempimento di un obbligo legale, il tuo consenso (ove richiesto) o il nostro legittimo interesse (ad esempio, per la sicurezza del sito).

2.1 Dati Forniti Direttamente da Te

Quando ti registri, effettui transazioni o comunichi con noi, potremmo raccogliere:

• Dati di Registrazione e Identificazione: Nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, sesso, dettagli del documento d'identità (tipo, numero, data di emissione e scadenza, autorità emittente).
  Finalità: Creazione e gestione dell'account di gioco, verifica dell'età (obbligatoria per legge), prevenzione delle frodi e riciclaggio di denaro (KYC/AML), conformità agli obblighi ADM.
  Base Giuridica: Adempimento di obblighi legali, esecuzione di un contratto.
• Dati Finanziari e di Pagamento: Informazioni relative al metodo di pagamento (es. numero carta di credito mascherato, dettagli del conto bancario), storico delle transazioni (depositi, prelievi, scommesse effettuate).
  Finalità: Elaborazione delle transazioni di gioco, prevenzione delle frodi, adempimento degli obblighi AML e fiscali.
  Base Giuridica: Esecuzione di un contratto, adempimento di obblighi legali.
• Dati di Comunicazione: Contenuto di email, chat, chiamate telefoniche o altre comunicazioni con il nostro servizio clienti.
  Finalità: Fornire supporto clienti, risolvere controversie, migliorare la qualità del servizio.
  Base Giuridica: Esecuzione di un contratto, legittimo interesse.
• Dati relativi al Gioco Responsabile: Limiti di deposito autoimposti, periodi di autoesclusione, cronologia delle sessioni di gioco.
  Finalità: Implementare e monitorare le misure di gioco responsabile, proteggere i giocatori vulnerabili.
  Base Giuridica: Adempimento di obblighi legali (tutela della salute pubblica), interesse vitale dell'interessato.

2.2 Dati Raccolti Automaticamente durante l'Utilizzo del Sito e del Gioco (PyroFox)

Quando giochi a "PyroFox" o navighi sul nostro sito, raccogliamo automaticamente determinate informazioni:

• Dati di Gioco: Storico delle scommesse (importo, esito), sessioni di gioco (durata, ora), giochi scelti (es. "PyroFox"), utilizzo delle funzionalità del gioco (es. "BONUSHUNT FEATURESPINS™", "WILDFIRE FEATURESPINS™", "BLAZE OF GLORY", "FLAME FOX'S FRENZY", "FIERY WHEEL OF FORTUNE"), RTP teorico e effettivo, volatilità, vincita massima (15.000x), intervallo di scommessa (€0.10 - €50.00).
  Finalità: Funzionamento del gioco, gestione del saldo del tuo account, calcolo delle vincite/perdite, prevenzione delle frodi, monitoraggio del gioco responsabile, analisi delle prestazioni del gioco e del sito, adempimento degli obblighi di rendicontazione ADM sulla trasparenza e l'equità del gioco.
  Base Giuridica: Esecuzione di un contratto, adempimento di obblighi legali, legittimo interesse (miglioramento del servizio, sicurezza).
• Dati Tecnici e di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, identificatori univoci del dispositivo, impostazioni della lingua, data e ora di accesso, pagine visitate, tempo trascorso sul sito.
  Finalità: Garantire la funzionalità e la sicurezza del sito, prevenire accessi non autorizzati e frodi, analisi dell'utilizzo del sito per migliorarne l'esperienza utente.
  Base Giuridica: Legittimo interesse, adempimento di obblighi legali.
• Dati di Localizzazione: Informazioni sulla tua posizione geografica derivanti dal tuo indirizzo IP.
  Finalità: Verificare la conformità con le restrizioni geografiche di gioco imposte dalla licenza ADM.
  Base Giuridica: Adempimento di obblighi legali.

2.3 Dati Raccolti da Terze Parti

Potremmo ricevere dati da terze parti, quali:

• Fornitori di Servizi di Verifica Identità: Per adempiere agli obblighi KYC e AML.
• Fornitori di Servizi di Pagamento: Per confermare le transazioni.
• Partner Affiliati: Se hai raggiunto il nostro sito tramite un partner affiliato, potremmo ricevere informazioni sul referral per fini di tracciamento e gestione delle commissioni.
  Finalità: Monitoraggio dell'efficacia delle campagne di marketing, adempimento degli obblighi contrattuali con i partner.
  Base Giuridica: Legittimo interesse.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati (Finalità Specifiche)

Oltre quanto già menzionato, i tuoi dati vengono utilizzati per:

• Fornire e Gestire i Servizi di Gioco: Creazione dell'account, elaborazione delle scommesse, gestione delle vincite e dei prelievi, accesso al gioco "PyroFox" e alle sue funzionalità.
• Garantire Equità e Integrità: Monitorare l'RTP (Return To Player) e il funzionamento del Generatore di Numeri Casuali (RNG) per assicurare che il gioco "PyroFox" sia equo e non manipolato, come richiesto dalle normative ADM e certificato da enti terzi.
• Sicurezza e Prevenzione Frodi: Identificare e prevenire attività fraudolente, riciclaggio di denaro, abusi del sistema e violazioni dei Termini e Condizioni.
• Adempimento di Obblighi Legali e Regolamentari: Conformità alle leggi italiane ed europee (GDPR, AML, direttive ADM, leggi fiscali), segnalazioni alle autorità competenti.
• Supporto Clienti: Rispondere alle tue domande, risolvere problemi tecnici o di account, gestire reclami.
• Gioco Responsabile: Implementare e far rispettare i limiti di gioco, i periodi di autoesclusione e altre misure a tutela dei giocatori vulnerabili.
• Miglioramento del Servizio: Analizzare l'utilizzo del sito e del gioco per ottimizzare l'esperienza utente, introdurre nuove funzionalità e personalizzare i contenuti.
• Marketing (solo con il tuo consenso): Inviarti comunicazioni promozionali su nuovi bonus, freespin o offerte speciali, se hai fornito il tuo consenso esplicito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Yandex.Metrica e Trasferimento Dati Fuori dall'UE

5. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, sempre nel rispetto delle leggi applicabili e con adeguate garanzie di protezione:

• Fornitori di Servizi: Società che ci supportano nella gestione del sito e dei servizi (es. fornitori di piattaforme di gioco come Backseat Gaming/Hacksaw Gaming per "PyroFox", fornitori di software, hosting, servizi IT, servizi di pagamento, servizi di verifica identità, servizi di prevenzione frodi). Questi fornitori agiscono come Responsabili del Trattamento e sono vincolati da accordi contrattuali che impongono il rispetto della privacy.
• Autorità Regolatorie e Legali: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), autorità fiscali, autorità giudiziarie e di polizia, autorità anti-riciclaggio, in caso di obbligo legale o per la tutela dei nostri diritti e interessi.
• Partner Affiliati: Se hai acconsentito all'uso di cookie di terze parti o se sei arrivato tramite un link di affiliazione, potremmo condividere dati anonimi o pseudonimizzati con i nostri partner affiliati per tracciare le performance e calcolare le commissioni. Non condivideremo dati che ti identificano direttamente senza il tuo consenso esplicito.
• Società del Nostro Gruppo: Per scopi amministrativi interni, sicurezza o per fornire servizi integrati.
• Acquirenti o Successori: In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutti o parte dei nostri asset, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti alla parte acquirente.
• Consulenti Professionali: Avvocati, commercialisti, revisori, per la consulenza e la gestione delle nostre attività legali e finanziarie.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

6. Sicurezza dei Dati

• Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere la trasmissione dei dati tra il tuo browser e i nostri server.
• Controlli di Accesso: Limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali solo al personale autorizzato che ne ha strettamente bisogno per svolgere le proprie mansioni.
• Firewall e Sistemi di Protezione: Implementiamo firewall e sistemi avanzati di rilevamento delle intrusioni per proteggere le nostre reti.
• Conformità PCI DSS: Per la gestione dei dati di pagamento, aderiamo agli standard di sicurezza dei dati PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• Audit Regolari: Effettuiamo audit e valutazioni regolari delle nostre pratiche di sicurezza per garantire che siano sempre aggiornate ed efficaci.
• Formazione del Personale: Il nostro personale riceve formazione continua sulle migliori pratiche di protezione dei dati e sulla gestione delle informazioni sensibili.
• Piani di Risposta agli Incidenti: Abbiamo implementato procedure per la gestione di eventuali violazioni dei dati (data breach), inclusa la notifica alle autorità e agli interessati, ove richiesto dalla legge.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, e in conformità con gli obblighi legali e regolamentari. In particolare:

• I dati relativi all'account di gioco, alle transazioni e all'identificazione sono conservati per un periodo minimo di 10 anni dalla chiusura del conto, come richiesto dalle normative AML e ADM.
• I dati relativi al gioco responsabile sono conservati per il tempo necessario a monitorare le misure autoimposte (es. autoesclusione) e per adempiere agli obblighi di segnalazione.
• I dati di comunicazione (es. chat, email) possono essere conservati per un periodo di tempo variabile, utile per la gestione di eventuali reclami o controversie.
• I dati raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento sono conservati per i periodi specificati nella nostra Cookie Policy.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

8. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

Per esercitare questi diritti, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo email: [email protected]. Potremmo richiedere una prova della tua identità per processare la tua richiesta in modo sicuro.

9. Gioco Responsabile

Offriamo strumenti per aiutarti a gestire il tuo gioco, inclusi:

• Limiti di Deposito: Puoi impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sui tuoi depositi.
• Limiti di Spesa e di Tempo: Puoi impostare limiti sulla quantità di denaro che puoi scommettere e sul tempo trascorso a giocare.
• Autoesclusione: Puoi autoescluderti dal gioco per un periodo determinato o indeterminato.

Se ritieni di avere un problema con il gioco d'azzardo o conosci qualcuno che ne ha uno, ti invitiamo a cercare aiuto. Puoi trovare supporto e consulenza professionale presso le seguenti organizzazioni in Italia:

• Servizi per le Dipendenze (SerD) delle ASL locali: Offrono supporto specialistico e gratuito.
• Numero Verde Nazionale Gioco d'Azzardo (800 558822): Un servizio di ascolto e orientamento.
• Gioca Responsabile: Un sito dedicato alla prevenzione e al trattamento del gioco d'azzardo problematico.

10. Cookie e Altre Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili (come i pixel tag) per migliorare la tua esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti, analizzare il traffico del sito e per scopi pubblicitari.

• I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.
• Utilizziamo sia cookie essenziali (necessari per il funzionamento del sito) che cookie non essenziali (per analisi, marketing e funzionalità aggiuntive).

Per una descrizione dettagliata dei cookie che utilizziamo, delle loro finalità e di come puoi gestirli, ti preghiamo di consultare la nostra Cookie Policy dedicata.

11. Privacy dei Minori

Durante il processo di registrazione, eseguiamo rigorosi controlli di verifica dell'età per garantire che solo gli utenti maggiorenni possano accedere ai nostri servizi, come richiesto dalla legge italiana.

12. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o per conformarci a nuove normative.

Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata tramite una notifica sul nostro sito web o via email (se applicabile) prima che le modifiche diventino effettive. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere sempre informato su come proteggiamo le tue informazioni.

La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre indicata all'inizio del documento.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci: