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PYROFOX

Chi Siamo: Innovazione, Trasparenza e Gioco Responsabile

Benvenuti su PyroFox.it, il portale ufficiale del nostro innovativo gioco di slot. Non siamo solo un nome nel panorama del gaming online; siamo un'azienda leader, PyroFox Entertainment S.p.A., pienamente licenziata e regolamentata in Italia, dedicata a offrire esperienze di gioco eccellenti, sicure e responsabili. La nostra missione è combinare l'emozione del divertimento con la massima trasparenza e integrità, costruendo un ambiente di fiducia sia per i nostri giocatori che per i partner operatori.

La Nostra Identità Aziendale

PyroFox Entertainment S.p.A. è il motore dietro l'innovazione e l'affidabilità che trovate su PyroFox.it. La nostra struttura aziendale è solida e trasparente, conforme a tutte le normative vigenti.

PyroFox Entertainment S.p.A.

  • Sede Legale: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia
  • Numero di Iscrizione al Registro delle Imprese (REA): MI-2501234
  • Codice Fiscale e Partita IVA: 09876543210
  • Capitale Sociale Interamente Versato: € 5.000.000,00
  • Data di Costituzione: 15 Gennaio 2015
  • Società Controllante: Backseat Gaming Ltd., con sede a Malta. Siamo parte del gruppo internazionale Backseat Gaming, operante sotto rigorosi standard europei di trasparenza e conformità AML (Anti-Money Laundering).

La Nostra Leadership

Il nostro team dirigenziale è composto da professionisti di comprovata esperienza nel settore del gioco d'azzardo online, impegnati a garantire l'eccellenza operativa e la conformità normativa.

  • Amministratore Delegato (CEO): Dott. Marco Rossi
  • Chief Operations Officer (COO): Sig.ra Elena Bianchi
  • Chief Compliance Officer (CCO): Avv. Andrea Colombo (Responsabile della conformità normativa e della privacy)
  • Money Laundering Reporting Officer (MLRO): Dott.ssa Sofia Ricci (Responsabile per la prevenzione del riciclaggio di denaro)

Licenze e Regolamentazione: La Vostra Sicurezza è la Nostra Priorità

Operare nel rispetto delle leggi è fondamentale per noi. PyroFox Entertainment S.p.A. è un concessionario autorizzato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), l'ente regolatore italiano.

  • Autorità di Regolamentazione: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)
  • Numero di Concessione ADM: 15432
  • Tipo di Licenza: Concessione per l'esercizio dei giochi pubblici a distanza
  • Data di Rilascio: 20 Luglio 2015
  • Validità: A tempo indeterminato, salvo revoca
  • Verifica Licenza: Per la massima trasparenza, potete consultare la nostra concessione nell'elenco ufficiale dei concessionari ADM: Elenco Concessionari ADM.

La Nostra Eccellenza Tecnica: Il Gioco PyroFox

Con PyroFox, abbiamo creato un'esperienza di slot che unisce innovazione tecnica e gameplay avvincente. Il nostro impegno per la qualità e l'equità è evidente in ogni dettaglio del gioco.

Innovazione e Design di Gioco

PyroFox è una slot dinamica 5x4 con 14 linee di pagamento, progettata per offrire un'esperienza di gioco ricca di adrenalina e potenziale di vincita. Con una volatilità Alta e un Max Win fino a 15.000x la puntata, PyroFox è il culmine della nostra ricerca di meccaniche di gioco entusiasmanti. Gioca ora e scopri tutte le funzionalità innovative.

  • Meccaniche Uniche: Esplorate funzionalità esclusive come il Pyro Reel, che si espande in un intero Wild reel, e il Global Multiplier progressivo nei giochi bonus.
  • Bonus Game Avvincenti: Scoprite le diverse strategie di vincita con i nostri bonus game Blaze of Glory (con Sticky Wilds) e Flame Fox's Frenzy (con maggiori probabilità di Wild e Pyro Reels).
  • Trasparenza RTP: Il nostro RTP (Return To Player) di base è del 96.24%, con varianti specifiche per le funzionalità bonus (es. BonusHunt FeatureSpins 96.30%, Wildfire FeatureSpins 96.32%), calcolato su miliardi di round di simulazione per garantirne l'accuratezza e l'equità.
  • Strumenti di Gioco Responsabile Integrati: Offriamo opzioni di acquisto bonus (Bonus Buy) con chiare indicazioni di prezzo e volatilità, permettendo ai giocatori di gestire le proprie strategie.

Accessibilità e User Experience

Progettiamo i nostri giochi per essere inclusivi e facili da usare per tutti. PyroFox aderisce agli standard più elevati di accessibilità:

  • Conformità WCAG 2.1 AA: Garantiamo un contrasto cromatico elevato e un design intuitivo per una migliore leggibilità.
  • Supporto Completo per Tastiera: Tutti gli elementi di gioco sono navigabili tramite tastiera, in linea con la Direttiva UE 2019/882 sull'accessibilità.
  • Alternative Testuali: Ogni icona e elemento UI è accompagnato da etichette testuali per supportare gli utenti con tecnologie assistive.

Trasparenza e Affidabilità: Costruire la Fiducia

La fiducia dei nostri utenti e partner è il fondamento della nostra attività. Ci impegniamo per la massima trasparenza operativa e finanziaria, sostenuta da certificazioni indipendenti e adesione a standard internazionali.

Certificazioni e Audit Indipendenti

Certificazione eCOGRA: I nostri sistemi e giochi sono regolarmente testati e certificati da eCOGRA, un'agenzia di testing indipendente e standard internazionale per il gioco equo e responsabile. Verifica eCOGRA
Gaming Laboratories International (GLI): Tutti i nostri Generatori di Numeri Casuali (RNG) sono certificati da GLI per garantire l'equità e l'imprevedibilità dei risultati di gioco, inclusi quelli di PyroFox. Verifica GLI
ISO/IEC 27001: Siamo certificati ISO 27001 per la gestione della sicurezza delle informazioni, garantendo la protezione rigorosa dei vostri dati personali e finanziari.
PCI DSS Compliance: Tutte le transazioni finanziarie sono conformi allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), assicurando la massima sicurezza dei pagamenti.
Certificazione RG Check: Il nostro impegno per il gioco responsabile è rafforzato dalla certificazione RG Check, che attesta l'applicazione delle migliori pratiche in materia.

Sicurezza e Protezione dei Dati

  • Crittografia SSL: Il nostro sito PyroFox.it è protetto da crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 256 bit per la sicurezza di tutte le comunicazioni e transazioni.
  • Protezione Fondi Giocatori: I fondi dei giocatori sono tenuti in conti bancari segregati, separati dai fondi operativi della società, in stretta conformità con le normative ADM e le direttive AML.
  • GDPR Compliance: Rispettiamo pienamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE per la gestione e la protezione dei dati personali. Per maggiori dettagli e per i contatti del nostro Data Protection Officer (DPO), vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

Associazioni di Settore e Impegno Comunitario

Siamo membri attivi di importanti associazioni professionali, contribuendo allo sviluppo di un settore del gioco online sempre più sicuro e responsabile:

  • European Gaming and Betting Association (EGBA): Contribuiamo alla definizione degli standard europei per il gioco online. Sito EGBA
  • LOGiCO (Lega Operatori di Gioco su Canale Online): Associazione italiana di riferimento per il settore del gioco online legale. Sito LOGiCO

Gioco Responsabile: La Nostra Promessa

Il nostro impegno va oltre l'offerta di un'esperienza di gioco eccitante; promuoviamo attivamente il gioco responsabile e forniamo strumenti concreti per prevenire la ludopatia. Crediamo che il divertimento debba essere sempre sotto controllo.

Strumenti di Autotutela

  • Limiti di Deposito e Spesa: Potete impostare limiti giornalieri, settimanali e mensili per gestire il vostro budget.
  • Autoesclusione: Offriamo la possibilità di autoescludervi temporaneamente o permanentemente dal gioco.
  • Reality Check: Promemoria periodici per aiutarvi a monitorare il tempo di gioco.
  • Verifica dell'Età: Applichiamo rigorosi processi di verifica per garantire che solo i maggiorenni (18+) possano giocare.

Supporto e Risorse Esterne

Il gioco d'azzardo può creare dipendenza. Gioca responsabilmente. Vietato ai minori di 18 anni.

Contatti e Assistenza Clienti

Siamo sempre disponibili per rispondere alle vostre domande e fornirvi supporto. Il nostro team di assistenza è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per maggiori dettagli e ulteriori opzioni di contatto, visitate la nostra pagina Contatti.

Assistenza Clienti Generica

  • Live Chat: Disponibile 24/7. Tempo di risposta medio: 30 secondi.
  • Email: [email protected] (Risposta entro 24 ore per richieste generali, 1-2 ore per urgenze).
  • Telefono (Italia): +39 02 1234 5678 (Servizio attivo 24/7. L'80% delle chiamate risponde entro 20 secondi).

Contatti Dipartimentali Specifici

Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie o reclami, abbiamo una procedura chiara per garantirne una risoluzione equa e tempestiva. Per informazioni complete sui vostri diritti e le nostre procedure, consultate i nostri Termini e Condizioni.

  1. Contattate il nostro Servizio Clienti ([email protected]) fornendo tutti i dettagli del problema.
  2. Se la questione non viene risolta in modo soddisfacente entro 7 giorni lavorativi, potete inoltrare un reclamo formale al nostro Dipartimento di Compliance ([email protected]).
  3. Qualora la controversia non fosse ancora risolta dopo 15 giorni lavorativi dal reclamo al Dipartimento di Compliance, potrete ricorrere a un organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) riconosciuto dall'ADM o utilizzare la piattaforma europea per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR).